Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES – IKI

1. Información General

El presente documento regula el acceso y uso del sitio web www.ikishop.cl, en adelante el “Sitio”, y las compras realizadas a través de este, perteneciente a IKI.

Al acceder, navegar y comprar en el Sitio, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

2. Productos

Los productos comercializados en el Sitio corresponden a suplementos alimenticios y productos de bienestar.

Estos productos:

  • No son medicamentos.

  • No están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades.

  • No sustituyen una alimentación equilibrada ni tratamientos médicos.

Se recomienda consultar con un profesional de la salud antes de consumir cualquier suplemento, especialmente en caso de embarazo, lactancia, enfermedades preexistentes o uso de medicamentos.

3. Registro y Compra

Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada.

IKI no se responsabiliza por errores en la información entregada por el cliente, incluyendo dirección incorrecta, correo electrónico mal ingresado o datos incompletos.

La compra se entenderá perfeccionada una vez confirmado el pago por la plataforma correspondiente y enviada la confirmación al correo electrónico del cliente.

IKI se reserva el derecho de anular pedidos en caso de errores evidentes de precio, problemas de stock o situaciones de fuerza mayor.

4. Precios y Medios de Pago

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los medios de pago disponibles serán los informados al momento de la compra en el Sitio.

La validación del pago es requisito para la preparación y despacho del pedido.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas, fotografías, descripciones de productos y material gráfico, es propiedad de IKI y se encuentra protegido por la legislación vigente.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.

6. Responsabilidad

IKI no será responsable por:

  • Uso indebido de los productos.

  • Reacciones derivadas del consumo que no respeten indicaciones o advertencias.

  • Retrasos atribuibles a la empresa de transporte.

  • Hechos constitutivos de fuerza mayor o caso fortuito.

7. Legislación Aplicable

Las presentes condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, en especial por la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.